KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 09.06.20261. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Meris Clean (adres: Muslihittin Mah. Erdem Sok. İnci Apt. No:5 İç Kapı No:3 Menteşe/Muğla, vergi no: 7540663707) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri
Meris Clean olarak, web sitemiz (merisclean.com) aracılığıyla gerçekleştirilen sipariş ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik Verisi | Ad, soyad | Sipariş oluşturma, fatura düzenleme, teslimat | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| İletişim Verisi | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi | Sipariş bildirimi, kargo takibi, müşteri desteği | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Müşteri İşlem Verisi | Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, sipariş tutarı | Sipariş yönetimi, iade/iptal işlemleri, yasal yükümlülükler | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) / Kanuni yükümlülük (m.5/2-a) |
| Finans Verisi | Ödeme yöntemi türü (kart/havale), fatura bilgileri (ödeme kartı numarası iyzico tarafından işlenir) | Ödeme doğrulama, muhasebe, vergi yükümlülüğü | Kanuni yükümlülük (m.5/2-a) / Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| İşlem Güvenliği Verisi | IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri | Güvenlik, dolandırıcılık önleme, site performansı | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Pazarlama Verisi | E-posta adresi (bülten aboneliği) | Kampanya ve ürün duyuruları | Açık rıza (m.5/1) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişinizin alınması, hazırlanması ve kargo ile tarafınıza teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
- Yasal fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- İade, iptal ve müşteri şikayeti süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri hizmetleri kapsamında tarafınızla iletişim kurulması,
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve sahteciliğin önlenmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yasal düzenlemeler ve yetkili kurum talepleri çerçevesinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen alıcı gruplarına ve belirtilen amaçlarla aktarılmaktadır. Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamaktadır.
| Alıcı Grubu | Aktarılan Veriler | Aktarım Amacı |
|---|---|---|
| iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. | Ad, soyad, e-posta, ödeme bilgileri, sipariş tutarı, IP adresi | Ödeme altyapısı sağlanması ve dolandırıcılık önleme |
| Kargo / Lojistik Firmaları | Ad, soyad, teslimat adresi, telefon numarası | Siparişin müşteriye teslim edilmesi |
| Muhasebe / Mali Müşavir | Fatura bilgileri, ad, soyad, adres, sipariş tutarı | Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi |
| Google LLC (Analytics) | Anonim/psödoanim site kullanım verileri, çerezler | Web sitesi analizi ve performans ölçümü |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Yasal zorunluluk kapsamında talep edilen veriler | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki sipariş formları, iletişim formları, çerezler ve benzeri elektronik araçlar aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Ödeme sayfasındaki kart bilgileri doğrudan iyzico güvenli altyapısı üzerinden işlenmekte olup Meris Clean sunucularında depolanmamaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:
- Sipariş ve fatura kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl,
- Müşteri iletişim kayıtları: İlgili işlemin sona ermesinden itibaren 3 yıl,
- Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 24 ay arasında değişmektedir (bkz. Gizlilik Politikası),
- Pazarlama amaçlı e-posta adresi: Abonelikten çıkılana kadar veya açık rıza geri alınana kadar.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@merisclean.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.
8. Açık Rızanın Geri Alınması
Açık rızanıza dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz (ör. pazarlama e-postaları) için rızanızı her zaman geri alabilirsiniz. Bunun için info@merisclean.com adresine e-posta göndererek ya da gönderilen e-postalardaki "Abonelikten Çık" bağlantısını kullanarak talepte bulunabilirsiniz. Rıza geri alımı, geri alım tarihinden önceki işlemlerin hukuki geçerliliğini etkilemez.
9. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikâyet Hakkı
Veri sahibi olarak haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Şikâyetin önce veri sorumlusuna iletilmesi yasal bir ön koşuldur.
10. İletişim
Bu aydınlatma metni veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@merisclean.com
Adres: Muslihittin Mah. Erdem Sok. İnci Apt. No:5 İç Kapı No:3 Menteşe/Muğla